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Complete Practice Test
トラブルシューティング
＜ログイン＞
1. Authorization Numberを入力すると"The authorization code you entered has already been
used.～”というメッセージが出る。
2. Authorization Numberを入力すると"The authorization code you entered is invalid.～"というメッセージが出る。
＜テスト開始＞
3. 「Start Online」をクリックすると、画面が真っ白になり止まってしまう。
4. 「Start Online」をクリックしてもテストが始まらない。
＜テスト開始後＞
5. 全てのナビゲーションボタンが表示されない。
6. 操作中にテストが動かなくなる。
7. テスト中のいくつかの記号が適切に表示されない。
8. 最初の問題しか表示されない。
9. テストの動作が遅い。
10. Navigation-02またはNavigation-03というエラーメッセージが表示される。
11. Speakingセクションの録音の確認のところで画面が止まってしまう。
12. Speakingセクションで自分の声が録音されない
13. Speakingセクション開始時に『コンポーネント”COMCTL32.OCX”、またはその依存関係のひとつが
適切に登録されていません。ファイルが存在しないか、または不正です』というメッセージが出る。
| 1.Authorization Numberを入力すると"The authorization code you entered has already been used.～”というメッセージが出る。 | |||||||||||||||||||||||||||
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ご自身のTOEFL Practice Onlineのアカウントにすでにテストが登録されています。 したがって、再度Authorization Numberの入力の必要はなく、 "TOEFL Practice Online"ホームページ右上のEメールアドレスとパスワード欄を入力してログインしてください。 詳しくは、よくある質問のログイン方法をご覧ください。
購入後Authorization Numberを一度もTOEFL Practice Onlineホームページに入力していないのに、このメッセージが出た場合はお問合せください。 |
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| 2. Authorization Numberを入力すると"The authorization code you entered is invalid.～"というメッセージが出る。 | |||||||||||||||||||||||||||
Authorization Numberをコピーアンドペースト（コピーをして貼り付け）すると、このメッセージが出ることがあります。Authorization Numberは手入力してください。 |
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| 3. [Start Online]をクリックすると画面が真っ白になり、止まってしまう。 | |||||||||||||||||||||||||||
Symantec社製Norton「インターネットセキュリティ」、「パーソナルファイアウォール」をご利用の場合、この現象が起きる可能性があります。これらをご利用の場合は"ファイアウォール機能"をオフにしてください。また、その他セキュリティソフトでもおきる可能性があります。その場合は"ファイアウォール機能"（または同等の機能）をオフにしてください。 |
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| 4. [Start Online]をクリックしてもテストが始まらない。 | |||||||||||||||||||||||||||
Internet Explorer の「ポップアップブロック」が有効になっていると新しいウィンドウが開かず、テストが開始されません。ポップアップブロックを無効にするか、TOEFL Practice Online ホームページを[許可するWebサイトアドレス]に登録してください。 上記を行っても始まらない場合は、Ctrlキーを押しながら[Start Online]をクリックしてください。 |
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| 5. 全てのナビゲーションボタンが表示されない。 |
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セキュリティソフトやファイアウォールがテストの配信を妨げている可能性があります。このようなセキュリティソフトは安全なサイトへのアクセスを許可するように変更ができるようになっていますので、アクセスを許可してください。 |
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| 6. 操作中にテストが動かなくなる。 | |||||||||||||||||||||||||||
セキュリティソフトやファイアウォールがテストの配信を妨げている可能性があります。このようなセキュリティソフトは安全なサイトへのアクセスを許可するように変更できるようになっていますので、アクセスを許可してください。 |
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| 7. テスト中のいくつかの記号が適切に表示されない。 | |||||||||||||||||||||||||||
ブラウザを特定の言語用に設定していると、この症状が起こる可能性があります。以下の手順で「自動選択」に設定してください。（初期設定は「自動選択」で設定されています） 1.ブラウザの「表示」をクリック 2.「エンコード」「自動選択」を選択 |
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| 8. 最初の問題しか表示されない。 | |||||||||||||||||||||||||||
キャッシュメモリーの保存設定を初期設定以外で設定していると、この症状が出る可能性があります。以下の手順で確認し、初期設定に戻してください。
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| 9. テストの動作が遅い。 | |||||||||||||||||||||||||||
ブロードバンド回線をご利用でテストの読み込みに5秒以上かかる場合、別のサイトにアクセスし読み込みが遅くないか確認してください。 他のサイトの読み込みは特に問題がなく、コンプリートプラクティステストのサイトの問題と思われる場合はCIEE TOEFL事業部へご連絡ください。 |
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| 10. Navigation-02またはNavigation-03というエラーメッセージが表示される。 | |||||||||||||||||||||||||||
このエラーはインターネット接続速度が落ちたり、セッションのタイムアウトや切断が原因で起こります。
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| 11. Speakingセクションの録音の確認のところで画面が止まってしまう。 | |||||||||||||||||||||||||||
| 12. Speakingセクションで自分の声が録音されない。 | |||||||||||||||||||||||||||
以下のことを行ってください。（事前にAudio Browserをインストールしてください。）
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| 13. Speakingセクション開始時に『コンポーネント”COMCTL32.OCX”、またはその依存関係のひとつが適切に登録されていません。ファイルが存在しないか、または不正です』というメッセージが出る。 | |||||||||||||||||||||||||||
以下を行ってください。
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